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Conforme apresentado em nossa proposta, nossos clientes devem continuar com o plano escolhido, apenas pelo período contratado. Podem cancelar, caso queiram, apenas a renovação automática, no ciclo seguinte.
Caso tenha escolhido o plano mensal, a ferramenta continuará liberada até o fim do mês e depois será desativada automaticamente.
Se você tiver contratado um plano trimestral, a ferramenta continuará liberada pelos 3 (três) meses já contratados e depois será desativada automaticamente.
Da mesma forma, caso tenha contratado o plano anual, a ferramenta continuará liberada pelos 12 (doze) meses já contratados e depois será desativada automaticamente.
Como oferecemos garantia em novas contratações, o cliente tem o prazo de 7 (sete) dias para solicitar o cancelamento com reembolso total dos valores pagos.
Caso a contratação tenha sido feita durante uma promoção, é necessário consultar o regulamento específico da mesma, em relação a cancelamento e estorno de valores.
Caso tenha dúvidas em relação ao cancelamento, fale conosco!